Teslimat Bilgileri
Nakliye, İade ve Kullanım Koşulları
Fiyatlara KDV Dahil midir?
Evet, tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Ürün Ödemesini Nasıl Yapabilirim?
Ödemelerinizi kredi kartı ile taksitli olarak yapabilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yapmak istemezseniz, HAVALE/EFT ve kapıda ödeme (nakit) seçeneklerimiz de mevcuttur.
Kargo Ücreti Ne Kadar?
Kargo ücreti, ürünün desi-kg hacmine ve ağırlığına göre belirlenmektedir. Kampanyalar kapsamında bazı ürünlerin kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Eksik Ürün Çıkarsa Ne Yapmalıyım?
Kargoyu teslim aldıktan sonra, ürün eksik çıkarsa bizimle hemen iletişime geçiniz.
Yanlış Ürün Gelirse Ne Yapmalıyım?
Yanlış ürün gönderildiyse, bize hemen ulaşın. Yanlış ürün tarafımızca değiştirilerek size yeniden gönderilecektir.
Hasarlı Ürün Geldiyse Ne Yapmalıyım?
Öncelikle bizimle iletişime geçmelisiniz. Daha sonra hasarlı ürünü, karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. Ürün değişimi sağlanarak size ücretsiz bir şekilde tekrar gönderilecektir.
İade Talep Ediyorum, Ne Yapmalıyım?
Müşterilerimiz, herhangi bir sebep belirtmeksizin 7 gün içinde iade hakkına sahiptir. Ancak, iade edilecek ürünlerin eksiksiz, hasarsız ve kullanılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade Fatura Süreci
Kurumsal fatura ile yapılan iadelerde, iade faturası düzenlenerek gönderilmelidir. İade faturası kargo ücreti hariç kesilmelidir. İADE FATURASI olmayan siparişlerin iadeleri tamamlanamaz.
Genel İade Şartları
- Ürünler, orijinal kutusu veya ambalajı ile iade edilmelidir.
- Orijinal kutusu bozulmuş, üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
İade Durumunda Para İadesi Ne Zaman Yapılır?
İade başvurunuz en geç 10 iş günü içinde işleme alınır. İşlem süreciyle ilgili sizinle iletişime geçilecektir.
Yurtdışı Banka Kartları ile Ödemede Ekstra Ücret Alınıyor mu?
Yurtdışı banka kartlarıyla yapılan işlemlerde, para birimi dönüşümü nedeniyle tutar farklılıkları oluşabilir. Bankanızın ek ücretlerinden firmamız sorumlu değildir.
Siparişim Kaç Gün İçinde Elime Geçer?
Siparişleriniz en kısa sürede kargoya verilir. Standart teslimat süresi 1-3 iş günü arasındadır.
Siparişimi İptal Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
Siparişinizi iptal etmek için İletişim sayfamızdan bize mesaj gönderebilirsiniz.
Kapıda Ödeme Yaptım, Ekstra Ücret Ödeyecek Miyim?
Kapıda ödeme seçeneğini kullandıysanız, sipariş tutarı, kargo ücreti ve hizmet bedeli teslimat esnasında kargo görevlisine ödenmelidir.
Teslimat Anında Adreste Kimse Bulunamazsa Ne Olur?
Kargo görevlisi, kargonuzu teslim edemediği takdirde size haber formu bırakacaktır. Bu form ile en yakın kargo şubesinden teslim alabilirsiniz.
Sipariş Sonrasında Adres veya Alıcı Bilgilerini Değiştirebilir Miyim?
Sipariş verildikten sonra teslimat adresi veya alıcı bilgileri değiştirilemez.
Teslimatta Gecikme Olursa Ne Yapmalıyım?
“Siparişlerim” sayfasından sipariş durumunuzu kontrol edin. Eğer siparişinizin teslim süresi 1-3 iş günü dışına çıktıysa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Telefon: (0212) 534 01 44
E-Posta: info@jantcim.com
Jantcım ile güvenli ve hızlı teslimat deneyimi yaşayın!